Chez Cléo Noire, nous proposons des méthodes de paiement sûres et fiables afin de garantir une expérience d’achat simple et sécurisée.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des plateformes de paiement certifiées.
 Nous ne stockons jamais directement les données complètes de votre carte bancaire.

2. Devise et prix

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), sauf indication contraire.

Les prix incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Lorsque des frais supplémentaires s’appliquent (par exemple, les frais de livraison), ceux-ci sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

3. Sécurité des paiements

Nous utilisons des technologies de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger vos transactions, notamment :

Chiffrement SSL
 Authentification renforcée (le cas échéant)
 Systèmes de prévention de la fraude

L’utilisation de moyens de paiement tels qu’Apple Pay, Google Pay et Shop Pay permet d’effectuer des paiements sans partager directement les données de votre carte avec le commerçant.

4. Autorisation du paiement

En validant votre commande, vous autorisez Cléo Noire à débiter le montant total correspondant via le moyen de paiement sélectionné.

La commande ne sera traitée qu’après autorisation effective du paiement.

5. Paiements échoués ou refusés

En cas de paiement refusé ou non complété :

La commande ne sera pas confirmée
 Aucun montant ne sera débité

Nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou d’utiliser un autre moyen de paiement.
 Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre service client.

6. Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de retours et remboursements.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

7. Modifications des moyens de paiement

Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des moyens de paiement à tout moment, étant entendu que les moyens disponibles seront toujours clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

8. Informations de l’Entreprise

Cléo Noire

Numéro d’enregistrement : 96991429
Adresse commerciale : Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, Netherlands

Horaires du Service Client : Du lundi au samedi, de 07:00 à 20:00 (CET)

Adresse e-mail : serviceclient@cleonoire.fr
Téléphone : +31 13 234 0903

Le service client est assuré depuis les Pays-Bas, avec une assistance dédiée pour les clients en France.
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.